有展现无点击
说明创意在推广页面上被顾客搜索到 但未进行点击，主要有两方面的原因：
1、创意不能有效的吸引顾客，不能主观反映出顾客所需信息
2、排位不太理想，大多数顾客都会受名次的心理因素进行点击，导致有时候排位不理想的创意点击率较低
解决方法：从顾客的角度去思考，尽量编写精简、实用、具有吸引顾客眼球的创
意；在词语质量度有保证的情况下也可以试着调整词语排位来观察展现点击之间
的变化

有点击无咨询 
有点击无咨询，其主要有以下几个因素造成：
1、竞争对手的恶意点击
2、网页打开速度较慢导致顾客产生点击后并未到网页进行咨询，此时百度有点击数据但网页统计不到浏览和咨询记录
3、URL链接问题，顾客通过创意进入到页面后不能很快找到所需信息而导致网页关闭，导致有点击无咨询
解决方法：使用防恶意点击软件，或者进行IP的排除设置；改善网页状况，提高网页打开速度；修改URL链接，定期修改定期检测直达找到合适的着陆页面

有咨询无预约
有咨询无预约主要因素有一下几方面：
1、创意有吸引力但专业性不强导致点击进来的顾客意向性不是太高
2、词语本身有效性不是太高，通常会产生点击和咨询但预约转化率不高
3、咨询师的能力对预约有一定的影响
解决方法：修改创意以至于提高引进顾客的意向性；检测词语的有效性，如果有效性不高则可以选择减低排位，调整匹配方式或者暂时暂停等方法；加强咨询师技术培训，只要产生咨询的尽量做到预约。