当用户产生一个需求时，并不会直接形成转化，他会先通过搜索引擎进行搜索，也就是所谓的搜集信息。这时用户往往只是对产品感兴趣，但对于购买产品的意向并不高。如果你是一个小账户，投放这类的搜索词只是在浪费钱。在投放上，可采取低价+广泛的方式;在创意上，可采取一些通用创意即可。

通过第一阶段的搜索信息，用户会对产品有一个全面的认知，同时在这个过程中产生需求。但由于信息的多面性，用户会通过产品性能、价格、服务等方面进行对比，择优选择。对于该阶段，建议投放时不要太过宽泛，并及时做好否词，尽量使钱花在刀刃上。且由于该阶段的用户搜索意图已经较为明确，在创意上要尽量根据搜索词需求进行撰写。

经过对信息的筛选、过滤，用户已经基本明确了自己所要购买的品牌，但还缺乏一定的动机感。比如通过搜集、对比，用户终于决定要购买小脑袋竞价软件，并对品牌产生了一定信任感，但是我不确定我的选择是否正确，此时，往往会奢求更多地肯定，以此来肯定自己的选择。建议可以多开拓一些相关品牌词进行投放，在创意上，建议可较多地体现自身优势，或利诱等。