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对于竞争激烈,花费较多的行业,投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业,我们往往要花几百甚至上千元,才能获得一个宝贵的咨询,如果因为客服人员不在而导致流失,长期以往,对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业,如果资金有限的情况下,要么尽量在咨询客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员值班。
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