常见问题
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1.争取好的印象和评价
好比做生意一样,之前的迎合用户需求,是为了招揽客人入场,客人进来了以后,我们就需要把自己过硬的优势给亮出来。创意标题描述在吸引用户进入网站之后,这时候展示在用户面前的东西是否具备足够的亮点,来用户接受我们,对我们形成好的印象和评价,这关系到用户有没有兴趣对我们的产品/服务进行更深入的下一步了解。
2.用户满意度
用户对我们有了信任和深入了解的兴趣,针对有疑惑的地方就肯定会进行咨询。而咨询人员的沟通表现能否让用户满意,关系到转换率及成交率。咨询人员在与用户的对话过程中应将整个对话发展的进度与方向牢牢控制在自己手中。
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