每一类人群背后都代表着一类需求。而你想要获取这部分人群就要先满足他们。用户需求在后期的应用率也极高。比如关键词选择、出价和匹配，甚至创意撰写、页面策划和销售转化都会应用到用户需求。所以，了解用户需求是一名竞价员必备技能。

如果有账户，你可以根据访客搜索词，去推断他背后隐藏的需求。

（1）先下载一个月的搜索词报告

（2）打开、分析，尽可能地把报告中所有有用的词罗列出来

（3）对每个词进行分析：他想看到什么和他对什么感兴趣

如果没有账户，那你可以根据以下三种方法去推断用户的需求点。

（1）客服。首先要选择的肯定是找客服，咨询用户最关心的问题，以此来判断用户的主要需求点。

（2）下拉框和相关搜索。比如我是做英语培训产品，那就可以在输入框内直接打上“教育培训”，百度会根据用户最近的热搜进行推荐。

（3）百度指数。不得不说百度指数也很强大。它会根据你的关键词向你推荐最近的用户热搜词。

最后给大家推荐一款竞价助手竞价管理软件——小脑袋智能竞价软件，这款百度竞价排名软件包含了自动调价软件、百度竞价查排名工具、拓词工具、百度创意工具、防无效点击等功能，能有效的节约成本，让竞价更方便快捷。