常见问题
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用户需求是多样的,我们在选择营销的方向的时候,一定要找到最精准的用户需求点,你可以问一下自己这几个问题:
1. 对于用户来说,它是唯一选择吗?
看一下市场上同类竞品的多不多,存不存在占据大部分市场份额的头部产品,如果有的话,分析一下它们做营销的重点是什么,你要做的是避开和它们“撞车”。
2. 对于用户来说,它很重要吗?
其实就是看一看用户对于你的产品的需求有多强烈,如果对用户来说并不是很强烈的话,在营销的时候,就需要你去思考怎么去激活用户需求。
举个例子,疫情期间,火速发展起来的行业当中,线上教育绝对是非常亮眼的行业,它的快速发展就是因为市场上用户需求很强烈。
3. 对于用户来说,它能带来什么样的价值?
你要去思考:用户为什么乐意为你的产品/服务来买单,你能带给哪些价值?这些价值足够形成他购买的动机了吗?不够的话,你可以为你的产品/服务增加其他的附加价值,典型的案例有“海底捞的服务”、“星巴克的气氛组”、“故宫的文具”等等。其实吸引消费者的并不是他们原来的产品,而是背后提供的品牌文化价值。
4. 对于用户来说,获取它要付出多少成本?
在制定营销策略的时候,你还要注意减少用户获取这样商品需要耗费的成本问题。科技的出现是为了方便人类的生活,人类消费行为的产生同样也是因为想要更好地满足自己的需求而产生。当获取产品/服务所要付出的成本大于了用户需求或者说用户可以更简单地解决这个需求时,就意味着这个产品抓错了用户需求。所以你在选择用户需求的时候一定要考虑清楚,对于用户来说,单纯只满足这个需求的话,是否值得花费这么多的成本去获取你的产品。
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