常见问题
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1.迷茫型用户
通常情况下,此类用户产品认知程度差。建议先解决用户疑问,获取一定好感后,再进行推广产品,然后拿出“优惠”杀手锏,促进用户尽快下单。
2.问题性用户
此类用户属于知道产生问题的原因,但不确定解决方案,通常情况下,此类用户只是想寻找一个解决方案。所以页面要突出产品解决问题的效果,直戳用户需求点。
3.寻找型用户
通常这类用户转化率最高,购买意向最强,只是在产品选择上还没有一定的方向性。而我们要做的是告知用户购买我们产品的原因。
4.对比型用户
此类用户已经确定了产品,只是需要对产品进行相比较,来确保利益可以最大化。在此建议采用突出产品实力或加上数据加以佐证,来打消用户的疑虑。
5.决策型用户
通常情况下,这类用户转化率极高,但容易犹豫,所花耗的决策时间较长。而我们需要做的便是突出优惠力度,促使用户尽快下单。
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