常见问题
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1.合理利用分时段出价
投放时间段要以数据为标准,建议前期可以投入较为充足的预算,进行全天投入,在投放时间上做严格的数据分析,剔除或者控制流量高但咨询对话效果不佳的时间段。计算哪个时间点击率、转化率高,作为日后投放的参考依据。同时利用分时段出价工具,结合投放经验,选择更有价值的时段设定相应的出价比例。例如晚上深夜的时候,潜在客户的搜索量不多,同行竞争也较低,出价可以比白天工作时段低一些。
2.推广期间安排客服值班
对于竞争激烈,花费较多的行业,投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业,我们往往要花几百甚至上千元,才能获得一个宝贵的咨询,如果因为客服人员不在而导致流失,长期以往,对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业,如果资金有限的情况下,要么尽量在咨询客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员值班。
3.根据行业需求进行调整
要认真对本行业的潜在客户上网习惯进行深入的分析。周末、重大节日的投放时间应该与周一至周五区分开来。节假日,大家起床时间晚,睡觉时间更晚,导致有些行业的咨询时间相比平时整体后移。有些行业,例如教育行业,反而在一些重大节日,往往咨询的就非常少。此外,不同的行业,在一年不同季节,需求量会有很大的差别。
4.参考竞争对手推广时段
在预算极其有限的前提下(预算时间根本不足支撑一天的投放),可以结合第一条,第三条,选择竞争压力小,转化率比较高的时段进行投放。 很多行业和企业,往往是默认早晨上班八九点就进行投放,甚至默认24小时投放,什么时候钱花完了,什么时候自动下线,往往很早就下线了,我们可以选择下午或傍晚上线,获取更高的排名,也可以降低平均点击成本。
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