就百度竞价而言，是人重要，如果牵扯到托管，那么人和事都重要。很多企业想把竞价外包出去无非就以下几个原因：
1.投资不大，很少有日均2000以上消费做外包的（排除一些全网营销培训机构策划）
2.没有时间管理账户，又不信任客服
3.重视网络推广，但因为地理位置，人员薪资等又找不到合适的人才
4.看投资回报
5.行业需求

通过我们对客户的了解，第二和第三点是最常见的。我们先分析一下，百度竞价的人和事的区别。
人：作为SEM从业者，首先要看对于所在行业的了解程度，自己所在企业是怎么做的，同行是怎么做的，深入了解产品，并且要考虑除了竞价推广外，还有没有其他较好的渠道吸引客资，而不单单只局限于维护账户。从人的层面来说，出身也很重要，你作为SEM，你的工作经历就相当重要，你之前是做什么的？是销售？是客服？是文案？前台？美工？程序？还是其他岗位？直接就决定了你的推广效果和推广思路。这就是为什么，做过销售，客服，文案的SEM维护的效果比做过其他职位的人更好。其次在于沟通，SEM其实就是个职能岗，百度竞价账户的操作，如果排除任何因素只看维护账户，小孩子也可以做，账户只是一个工具，思路才是最重要的。你辛辛苦苦建好账户，效果不好怎么办？你的投资回报率极低怎么办？老板天天骂你怎么办？这个时候就需要与咨询人员，销售人员，策划人员进行深入沟通。因为在一个公司，最有话语权的职位就俩，一个是为公司花钱的人，一个是为公司赚钱的人，但是往往老板更看重赚了多少钱，假使你不懂销售管理，仅仅从账户层面来分析问题，这样越做越累，进而会迷失自己。所以沟通是相当重要的。

事：这个事我理解的是具体做了什么，你需要考虑的是目前企业推广有什么问题，达成什么目标，通过以往数据能否进行提高，你的推广策略是否定型，如果定型然后你该去怎么做？是做成大账户还是小账户，你的账户从关键词到计划有没有细分，你是否能获得一手的百度官方资讯，你是否做到同行竞争立足不败之地，你是否了解除了百度竞价，其他的渠道要不要做？怎么去做？是否能够控制单个客资成本？推算日，月，年度需要的推广费用？百度竞价托管很多都是做事，跟大部分企业面临的一样，对人就不是很注重，同时，很多竞价托管机构都标榜自己是全网营销，但是真到了客服甚至销售的环节，并不能成为一个嫁接的桥梁，导致今天效果好了，挺高兴，明天效果不好不知道怎么回事了。

对于百度竞价托管而言，靠谱的托管机构应该是不论行业，在你咨询的时候能够马上说出你行业的通病以及做的好的案例。结合公司实际需求，给出优化方案。