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未经处理的数据,只是一堆数字,什么都不是。既不能反应当下的经营情况,也不能帮助做出更远的决策。所以我们需要做数据分析。在互联网时代,各行各业获取相关数据的手段越来越多,数据分析也被各种业内人士吹捧得犹如神明一般,似乎凡是沾点边的就立刻能发家致富,走上人生成功的巅峰。然而数据分析真的那么神奇吗?
首先端正态度,数据分析只是无数工作技能当中的一个,并不具备神力。拿竞价推广的数据分析来说,这项工作甚至有点枯燥,而且并经常不奏效。因为“分析”其实就是在说故事,很多版本中只有一个与现实吻合。所以数据分析后,工作人员还要不停地去筛选策略,控制风险,才能知晓最真实的情况,做最正确的决断。
那么 如何做好数据分析,说好这个故事呢?仅就竞价推广来说,首先要理解数据,知道为什么收集这些数据。这些数据是否来自客户,从哪些角度反应了客户的信息。具体就是流量从哪些关键词来,有没有转化,向客服咨询了哪些问题,然后大体知道现在市场上的需求是什么。
接下来做出几种可能的假设,客户季节性的需求,客户种类,客户偏好,潜在市场。做出若干种解释后,对推广账户做出调整,等待反馈。然后根据每个方案的实施后的反馈,调整策略,获得最好的收益。